Trong đó, có 106 tuyến trợ giá và 35 tuyến không trợ giá. Nhờ vậy, các nhân viên làm việc tại Trung tâm Điều hành trực tuyến xe buýt sẽ dễ dàng giám sát mọi hoạt động của từng chuyến xe buýt từ chuyến đầu tiên lúc 4h30 sáng đến chuyến cuối cùng, lúc 21h30.
“Hằng ngày, nhân viên sẽ tổng hợp các lỗi vi phạm kỹ thuật của từng xe buýt. Các lỗi này được phát hiện qua hệ thống camera giám sát hành trình, vi phạm chủ yếu của xe buýt là dừng đỗ lâu, mở cửa, không tắt máy lạnh, chạy quá tốc độ…
Ngoài việc theo dõi điều chỉnh thái độ phục vụ của tiếp viên xe buýt, hệ thống camera còn có tác dụng giám sát an ninh trật tự, ghi nhận hình ảnh các đối tượng trộm cướp trên xe.
Nhờ hệ thống camera, thời gian qua, trung tâm đã kịp thời xử lý nhiều trường hợp vi phạm giao thông, cư xử thô lỗ với hành khách của tài xế.
